Como recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital

A Carteira de Trabalho Digital é uma versão moderna do tradicional documento de trabalho brasileiro. Ela é essencial para todos os trabalhadores que prestam serviços sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

Com o objetivo de facilitar e modernizar o acesso às informações trabalhistas, o Ministério da Economia lançou em a Carteira de Trabalho Digital, que está disponível para smartphones com sistemas Android, iOS (iPhone) e também na versão para Web.

Hoje o time de conteúdo da BH Tech Informática vai te mostrar o que fazer caso você tenha esquecido seus dados de acesso, com um passo a passo de como recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital. Acompanhe!

Leia também:

• Como fazer a CNH Digital: Guia completo
• Como pedir empréstimo no aplicativo CAIXA Tem
• Melhores cursos gratuitos oferecidos pelo governo

Como acessar a Carteira de Trabalho Digital

Para acessar a Carteira de Trabalho Digital, você precisa usar a mesma senha utilizada no cadastro do site gov.br, isso significa na prática que você pode acessar suas informações trabalhistas com as mesmas credenciais que usa no site oficial do governo.

O processo de recuperação de senha portanto, é o mesmo para recuperar a senha do gov.br e o passo a passo detalhado você encontra a seguir.

Recupera a senha da Carteira de Trabalho Digital: Guia 2023

Como citado, se você esqueceu a senha da Carteira de Trabalho Digital, terá que recuperar o acesso pelo site gov.BR. Aqui está um guia de como fazer isso:

1. Acesse o site do gov.br e clique no botão “Entrar com gov.br“
   
   
2. Coloque o seu CPF e clique em “Próximo”
   
   
3. Em seguida, escolha a opção “Esqueci a minha senha”
   
   
4. Se necessário uma validação, marque o item “Não sou um robô” e selecione as imagens solicitadas e clique em “Verificar“
   
   
5. Por fim clique em “Avançar” para ter acesso as opções para a recuperação da senha

Agora, você terá quatro maneiras de recuperar a senha:

• E-mail: A plataforma enviará um código de verificação para o e-mail cadastrado na sua conta gov.br. Após confirmar que tem acesso ao e-mail, clique em “Enviar código“. Na sequência digite o código recebido no e-mail e clique em “Continuar“. Agora basta criar uma senha segura e confirmar.
  
  
• Internet Banking: Você deverá acessar o serviço de Internet Banking do seu banco através do site do governo. As credenciais necessárias para gerar o código de acesso serão usadas como senha no portal do gov.br.
  
  
• Mensagem de celular (SMS): Da mesma forma que funciona com o e-mail, você receberá um código de verificação no celular cadastrado. Confira os últimos dígitos do telefone que aparecem na tela e clique em “Enviar código“. Após inserir o código clique em “Continuar” e redefina a sua senha.
  
  
• Reconhecimento facial: Através do acesso Web e com o aplicativo gov.br é possível recuperar rapidamente a sua senha. Abra o aplicativo e clique em “Ler QR Code”. Na sequência volte ao computador e clique em “Gerar QR Code“. Faça a leitura do código na sela e redefina a senha.

É importante dizer que a ordem em que aparecem as opções de recuperação de senha dependem no nível de segurança da sua conta (Bronze, Prata e Ouro). Sempre que uma opção não for viável, localize na tela o botão para recuperar de outra forma, que as demais opções vão surgindo.

A dica do nosso time para não ter mais problemas de esquecer uma senha, é usar um gerenciador de senhas, existem várias opções gratuitas.

Soluções para problemas comuns

Se você está tentando recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital e está tendo problemas por não ter mais acesso aos meios de recuperação cadastrados, você pode utilizar como último recurso o formulário de solicitação de atendimento.

Informe entre as opções o motivo da alteração, no campo “Serviço” selecione “Carteira de Trabalho Digital” e preencha os seus dados pessoais.

Será necessário anexar uma foto sua, segurando ao lado o seu documento de identificação, conforme instruções da tela e por fim clique em “Enviar solicitação“. Após o envio, a sua solicitação será analisada e você receberá uma resposta por e-mail.

Agora que você já sabe como recuperar a senha da sua Carteira de Trabalho Digital, não há mais motivos para preocupações. Lembre-se de que ela é uma ferramenta criada para facilitar o acesso às suas informações trabalhistas, proporcionando maior comodidade e agilidade.

Portanto, aproveite este recurso e mantenha suas informações sempre atualizadas. Se tiver mais dúvidas, deixe uma comentário ao final da página que nosso time vai tentar ajudar.